Preguntas frecuentes
Disposiciones generales a tener en cuenta en el momento de realizar la compra en el sitio https://freeexpress.com.ar/
Para mayor especificidad en la respuesta contáctate con nuestro sector de atención al cliente a través de nuestras redes sociales o canal de whatsapp +54 9 358 4202505.
Pagos y Promociones
¿Qué medios de pago aceptan?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
- Tarjeta de crédito: Hasta 3 cuotas sin interés en todo el sitio y 6 cuotas sin interés superando los 90.000 pesos en el total de la compra.
- Tarjeta de débito
- Transferencia bancaria: 15% OFF.
- Realiza el pago dentro de las 24 horas, de lo contrario la orden será cancelada.
- Envíanos el comprobante por WhatsApp al +54 9 358 4202505 para verificar el pago y procesar tu pedido.
Envíos y Tiempos de Entrega
¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a todo el país a través de OCA.
¿Cuál es el costo de envío? El costo se calcula automáticamente en el checkout (antes de pagar) basándose en tu ubicación y el total de la compra.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido? El tiempo total varía dependiendo el método de envío / retiro seleccionado.
Para envíos a todo el país se compone de dos etapas:
- Tiempo de despacho: Manejamos una demora de hasta 7 días hábiles para preparar y despachar tu compra.
- Tiempo del correo: Una vez despachado, el correo demora entre 3 y 5 días hábiles en entregarlo en tu domicilio.
Para envíos dentro de la ciudad de Río Cuarto o retiro en sucursal, el tiempo de preparación y despacho del pedido es de hasta 48 hs hábiles.
Soy de Río Cuarto, ¿tienen envío local? Sí. Los envíos dentro de la ciudad se realizan por cadetería y se coordinan una vez realizado el pedido (al pagar, elige “retiro en sucursal” para coordinar luego).
- Beneficio: Si tu compra supera los $70.000, el envío en la ciudad es bonificado.
Retiro en sucursal
¿Puedo retirar mi compra personalmente? Sí. Al elegir el método de entrega, seleccioná “Retiro por sucursal”. Puedes retirar en cualquiera de nuestros dos locales:
- Free Express: Belgrano 24, Río Cuarto, Córdoba.
- Free Max: Hipólito Yrigoyen 1630, Río Cuarto, Córdoba.
Cambios y Reclamos
¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio? Puedes solicitar el cambio del producto hasta 10 días corridos luego de recibida la compra.
¿Qué hago si el producto no llega en buen estado? Envíanos un email a freeexpress.online@gmail.com indicando el motivo del reclamo y adjuntando fotos del producto. No olvides indicar tu número de orden y un teléfono de contacto si prefieres que gestionemos el reclamo vía WhatsApp.
Contacto
¿Por qué medio me puedo contactar? Para consultas específicas, contáctate con atención al cliente a través de nuestras redes sociales o por WhatsApp al +54 9 358 4202505.
